مستشار عمليات ضيافة يراجع سير الخدمة الفندقية مع مديرة عمليات خلال تدقيق مستقل.

رؤية · تخطيط القوى العاملة

تخطيط القوى العاملة أثناء ذروة إشغال الفندق.

الإشغال توقع مهم، لكنه ليس خطة عمل. قد يخلق يومان بنفس الإشغال ضغطاً مختلفاً تماماً على الوصول والتدبير والإفطار وخدمة الضيوف.

01

حوّل الإشغال إلى أحمال عمل

أضف توقيت الوصول والمغادرة، ونوع الضيف، وحجم المجموعات، وتنظيف الإقامات، والفعاليات، ونمط الأغذية والمشروبات.

02

خطط للمهارة والموقع والوقت

الساعات وحدها لا تكفي. يجب أن يكون الشخص المناسب في المكان والوقت المناسبين مع صلاحية اتخاذ القرار.

03

تعلم بعد كل ذروة

قارن التوقع والطلب الفعلي والعمل الإضافي والتأخير والشكاوى، ثم أدخل الدروس في الجدول التالي.

استشارة سرية

ما الذي يجب أن يعمل بصورة أفضل في منشأتك؟

ابدأ بمحادثة مركزة حول الوضع الحالي والنتيجة المطلوبة والخطوة الأولى الأكثر فائدة.

دعم ميداني حول العالم، بما في ذلك الشرق الأوسط والولايات المتحدة وآسيا وأستراليا وأمريكا الجنوبية
اطلب استشارة