مستشار عمليات ضيافة يراجع سير الخدمة الفندقية مع مديرة عمليات خلال تدقيق مستقل.

مشاريع التحول

حوّل الرؤية إلى نظام تشغيل أقوى.

يحوّل مشروع التحول النتائج التشغيلية إلى معايير وأنظمة وسلوكيات عملية يستطيع الفريق الحفاظ عليها بعد انتهاء المهمة.

01

من الواقع الحالي إلى الأداء المستهدف

نحدد النتيجة المطلوبة مع القيادة، ثم نبني تسلسلاً واقعياً للتغيير يجمع الخدمة والأشخاص والعمليات والأداء التجاري في نظام واحد.

  • إعادة تصميم العمليات
  • معايير خدمة وإجراءات قابلة للاستخدام
  • مسؤوليات ومسارات تصعيد واضحة
  • تخطيط القوى العاملة
  • تطبيق وقياس ومتابعة

02

تغيير يعمل أثناء الخدمة

لا يمكن إيقاف الضيافة أثناء التحسين. لذلك نختبر طرق العمل الجديدة في التشغيل الفعلي، ونتعلم بسرعة، ونعدّلها قبل التوسع في التطبيق.

03

تسليم واضح

تنتهي المهمة بملكية داخلية واضحة، ووثائق مفيدة، وإيقاع إداري يحافظ على وضوح المعايير دون خلق اعتماد دائم على المستشار.

استشارة سرية

ما الذي يجب أن يعمل بصورة أفضل في منشأتك؟

ابدأ بمحادثة مركزة حول الوضع الحالي والنتيجة المطلوبة والخطوة الأولى الأكثر فائدة.

دعم ميداني حول العالم، بما في ذلك الشرق الأوسط والولايات المتحدة وآسيا وأستراليا وأمريكا الجنوبية
اطلب استشارة